CRM客户版

       德米萨CRM客户版以客户为主，针对企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对已有客户进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确齐全的销售动态。德米萨CRM软件集成版适用于从事产品营销和服务销售的企业。

      通过德米萨企业管理CRM软件客户版，管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况，做到了如指掌；帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题，避免因为人事变更而影响客户流失、丢单；对业务人员来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，挖掘潜在客户，提高做单成功效率。同时，CRM软件集成版集成人事管理、信息中心、办公管理、行政审批、通讯管理、车辆管理等多个辅助办公模块，全方面梳理企业管理流程！

 

 

1、系统基于当前主流J2EE多层架构，纯B/S模式，开发采用以安全和高性能所著称的JAVA语言，实现了动态的Web、Internet计算，跨平台运行，支持远程办公和异地办公，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用，使得企业的管理与业务不受地域限制。

2、客户端无需安装专用软件，使用浏览器即可实现异地、实时业务办理

3、软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上，提供多重数据备份工具，保护数据资料安全。

4、系统具备非常细化的权限设置。进行菜单角色、数据范围和领导审批多重权限限制。员工权限分配严谨灵活，可以设置操作人员不同级别的查看权限、操作权限、数据权限和审批权限，避免越权操作。

5、使用期限不限，一次购买，终身使用。

6、系统易安装、易维护。在安装维护上德米萨充分“人性化设计”，提供了采用傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，用户可在一分钟内自行安装完毕，无需专业人员即可自行维护。系统还能让用户灵活方便设置权限、个性化自定义表单和工作流，使系统管理员从安装到维护轻松搞定。

7、统计功能强大，多种图形报表分析。

8、系统易定制、易拓展。在经济迅猛发展的当下，一切业务都是“随着市场的改变而改变”。德米萨具有自主知识产权的多层结构框架系统内核(DI-VBP)。通JavaScript/HTML/XML 采用界面配置的方式，提高系统的开发速度和系统的可靠性，完全采用针对接口编程方式进行设计，降低系统耦合度、增强应用程序稳定性。可根据客户需要灵活定制功能模块并且实现易用易拓展的性能！

 

 

 

1、客户管理：公共客户池、客户分配、客户管理、客户三证资料上传、客户漏斗图、客户卡片、交往记录管理、超期客户预警、客户关怀、客户生日、客户转移、客户初始化导入。

2、销售机会管理：会管理:项目机会管理、机会漏斗图、销售报价单、解决方案管理。

3、产品管理：产品信息管理、产品类别管理、产品价格查询。

4、售后管理：管理:报修登记、售后客服记录、服务费用统计、投诉处理记录。

5、供应商管理：供应商信息管理、供应商三证资料上传、采购询价单、供应商卡片。

6、采购管理：申购单管理、采购订单、采购收货、采购退货、采购统计（按供应商）、采购统计（按产品）、供应商对账表、采购入库一览表、采购订单统计、采购订单未进明细表、采购退货一览表。

7、销售管理：销售订单、销售开单、销售退货、销售统计（个人）、销售统计（公司报表）、客户对账单、销售统计（按业务员）、订单开单对照表、销售开单一览表、销售汇总一览表、销售订单一览表、销售订单未发明细表、销售退货一览表、销售采购对照表、销售利润统计表、销售统计图表。

8、财务管理：应收查询、预收款单、收款单、已收查询、已退查询、收款账期表、超期应收款、客户借款、客户还款、退款单（预收）、应付查询、预付款单、付款单、已付查询、付款账期表、超期应付款、供应商借款，供应商还款、进项发票管理、销项发票管理、待开发票查询、已开发票状态查询、现金银行、公司账户设置、项目类别设置、费用支出单、其它类收入单、转款单、月报表明细、现金流水账、银行流水账、账户余额表。

9、办公管理：个人设置、组织通讯录、日程安排、工作提醒、工作日志、工作汇报（周报/月报）、工作计划、任务管理、文档管理、网络共享硬盘。

10、信息中心：公司新闻、通知公告、规章制度、讨论区、RSS资讯。

11、通讯管理：生内部邮件管理、内部短信管理、外部Internet邮件管理、手机短信功能（购买短信组件且充值后使用）。

12、人事管理：员工档案管理、员工档案查看、人事绩效考核、工资管理。

13、行政审批管理：工作表单自定义、工作流程自定义、审批方式自定义、工作流程申请（如费用报销申请、工作请示申请、员工转正申请、出差申请、请假申请、市场活动申请、印章使用申请等）、工作流程审批、工作流程查询、工作流程监控、工作流程统计。

14、系统管理：客户编码规则、客户数量控制、供应商编码规则、单位组织机构管理、用户设置、类型字典表自定义添加设置、菜单名称修改功能、多币种管理、系统角色与权限管理、用户权限分配、系统日志管理、系统访问控制、数据库管理、系统LOGO设置等。

 

      帮助企业集中分类整理现有客户，达到资源整合共享。可以根据客户的特点进行分组分类，便于更有针对性的展开工作，德米萨CRM软件客户版可以轻松解决销售管理问题，提高团队竞争力、提高业务管理能力、提升业绩量。

    销售方面：“对客户的资料进行控制”，完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回；通过短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售流程的科学性和跟进效率；通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效；通过价格策略实现实时查询产品历史价格。

   销售流程控制：客户跟进、报价单审批、合同管理、出库发货、售后服务等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转。

    财务方面：现金流管理，实时掌控企业现金流走势，快捷查询现金变动明细；应收应付提醒，系统自动提醒应收应付账款，支持分期多次收付款，支持合并收付款，支持合并开票；财务报表分析，实时核算汇总财务数据，收支明细表、利润汇总表、现金走势表等实时体现企业运行情况。

    办公方面：通过邮件群发、站内提醒、公告指定实时到达等功能，大幅度提高工作效率；可自由设置知识库分类，公用的内容可以选择共享；上下级之间可以互传文档，并互相点评和回复，也可多人参与；可以指派日程和批量指派工作任务，并可实时查询完成情况，让多人协作变的简单。

 

1、系统登录首页：
系统登录成功后首先看到的是工作台界面，通过工作台可以查看动态、待办事项、个人销售图标、部门销售图标、客户分布图标、公司通知、公告、新闻等功能。

2、客户管理：
《客户管理》包含如下模块：公共客户池、客户信息管理、交往记录管理、客户漏斗图、超期客户预警、客户生日查询、客户关怀、客户转移、客户统计、客户信息初始化。

3、销售机会管理：
《销售机会管理》包含如下模块：销售机会、机会漏斗图、解决方案、销售报价单、报价单一览表。

4、产品管理：
《产品管理》包含如下模块：产品信息管理、产品类别管理、产品价格查询、产品全部价格、产品销售价格、产品采购价格、产品信息初始化、产品套装设置、产品批量更新。

5、供应商管理：
《供应商管理》包含如下模块：供应商信息管理、供应商生日查询、采购询价单、供应商信息初始化、采购询价一览表。

6、销售管理：
《销售管理》包含如下模块：销售订单、销售开单、销售退货、个人报表、销售统计[按客户]、客户对账表、应收查询、已收查询、公司报表、销售统计[按产品]、销售统计[按客户]、客户对账表、销售统计[按业务员]、订单开单对照表、销售开单一览表、销售订单一览表、销售订单未发明细表、销售退货一览表、销售采购对照表、销售自定义报表、销售一览表统计、销售利润统计、销售按单利润表、销售利润汇总表、销售提成管理、提成管理、已结提成、提成设置。

7、采购管理：
《采购管理》包含如下模块：申购单管理、采购订单、采购收货、采购退货、个人报表、采购统计[按供应商]、供应商对账表、应付查询、已付查询、公司报表、采购统计[按产品]、采购统计[按供应商]、供应商对账表、订单收货对照表、采购收货一览表、采购订单未进明细表、采购订单一览表、采购自定义报表、采购退货一览表、采购一览表统计、申购单一览表。

8、仓库管理：
《仓库管理》包含如下模块：业务类入出库、采购收货入库、销售开单出库、采购退货出库、销售退货入库、其它类入出库、其它类入库单、其它类出库单、领料、退料、产品进仓、盘点单、仓库调拨、备库申购单、仓库管理、报表中心、库存明细汇总表、库存数量汇总表、库存数量汇总[类别]、库存分布汇总表、可用库存数量汇总表、呆滞品分析表、领料一览表、入出库明细汇总表、入出库数量汇总表、库存预警表。

9、物流管理：
《物流管理》包含如下模块：业务类物流、采购收货费用统计、采购物流跟踪、销售发货费用统计、销售物流跟踪、发票类物流、进项发票物流费用、销项发票物流费用、其他类物流、仓库调拨费用统计、其它快递管理、其它快递管理、物流公司费用管理、应付查询、物流付款、物流公司设置、物流公司管理。

10、售后服务：
《售后服务》包含如下模块：售后服务管理、报修记录、售后服务记录、服务费用统计、售后服务收款单、记录查询、销售记录查询、投诉记录管理。

11、借欠管理：
《借欠管理》包含如下模块：借出开单、借出还回单、借进开单、借进还出单。

12、业务往来账：
《业务往来账》包含如下模块：采购往来账、付款申请单、应付查询、预付款单、付款单、已付查询、已退查询、关联费用审核、关联费用统计、付款账期表、超期应付款、供应商欠款初始化、供应商欠款初始化导入、供应商借款、供应商还款、退款单(预付)、销售往来账、应收查询、预收款单、收款单、已收查询、已退查询、关联费用审核、关联费用统计、收款账期表、超期应收款、客户欠款初始化、客户欠款初始化导入、客户借款、客户还款、退款单(预收)、特殊往来账、特殊往来款查询。

13、发票管理：
《发票管理》包含如下模块：进项发票管理、欠票初始化、进项欠票初始化导入、待收发票查询、进项发票管理、采购收货已收票查询、销项发票管理、欠票初始化、销项欠票初始化导入、待开发票查询、销项发票管理、销售开单已开票查询、发票库存查询、发票库存查询。

14、其他类首付款：
《其他类首付款》包含如下模块：费用支出单、其它收入单、转款单、项目类别设置、财务报表、利润表、月报表明细、费用支出统计、现金流水账、银行流水账、帐户余额表、账户基础设置、公司帐户设置、公司账款初始化。

15、销售图表：
《销售图表》包含如下模块：公司销售走势图、销售总额月对比图、销售总额同期对比图、部门销售对比图、个人销售对比图、个人销售走势图、个人销售走势图、指标完成情况对比、指标完成对比走势图、指标完成对比统计表、应完成指标设置、销售订单执行率分析、销售订单执行率统计、销售订单执行率图表、报价成单率统计、报价成单率报表、报价成单率图表、产品销售图、产品销售统计、产品销售图表。

16、采购图表：
《采购图表》包含如下模块：采购订单图表、采购订单执行率统计、采购订单执行率图表、供应商供货图表、供应商退货统计、供应商退货率图表、供应商合格率图表。

17、库存图表：
《库存图表》包含如下模块：采购成本占比统计、采购库存占比图表、物流费用图表、物流费用统计、物流费用图表。

18、人事管理：
《人事管理》包含如下模块：考勤管理、外勤签到、签到记录（此菜单仅供手机APP组件使用且需将本系统部署在有固定公网IP地址的网络中）。

19、个人办公：
《个人办公》包含如下模块：个人设置、修改密码、个人资料、换肤、初始化桌面、通选录管理、个人通讯录、组织通讯录、日程安排、今日常务、日程安排、日常事务、我的日志、我的日志、全体日志、我的工作统计、全体工作统计、工作类型设置、工作汇报、我的汇报、周报、月报、下属汇报、周报、月报、工作计划、新建计划、计划查询、计划管理、计划类型管理任务管理、我的任务、任务布置、任务管理、任务类型设置、文档管理、个人文档、查看文档、新建文档、共享文档、公共文档、查看文档、新建文档、公共文档设置、文档搜索、文档图表、个人文档、公共文档、网络硬盘、公共网盘、公共网盘设置。

20、信息中心：
《信息中心》包含如下模块：新闻管理、新闻发布、新闻查看、新闻管理设置、新闻管理、新闻类型管理、新闻统计图表、通知公告、通知发布、通知查看、通知管理设置、通知管理、通知类型管理、通知公告图表、规章制度、规章发布、规章查看、规章管理设置、规章管理、规章类型管理、规章制度图表、论坛中心、讨论区、个人资料设置、讨论区设置、RSS资讯、阅读资讯、订阅资讯、公共RSS地址。

21、通讯管理：
《通讯管理》包含如下模块：内部邮件、新邮件、收件箱、草稿箱、已发送、已删除、邮件查询、颞部短消息、新短消息、已接收短消息、已发送短消息、已删除短消息、短消息查询、外部邮件、新邮件、收件箱、公司邮件[收件箱]、公司邮件[已发送]、草稿箱、发件箱、已发送、已删除、邮箱设置、个人管理、手机短信（此手机短信功能需购买短信组件且充值后方可使用）、新短信、发送中短信、已发送短信、发送失败短信、草稿箱。

22、系统管理：
《系统管理》包含如下模块：组织结构、单位管理、部门管理、用户管理、角色与权限管理、人员角色管理、业务配置、进销存设置、基础设置、字段设置、审批设置、单号规则、提醒设置、合同条款、仓库设置、模板设置、CRM设置、客户设置、供应商设置、产品设置、系统设置、系统日志管理、系统访问控制、系统安全设置、数据库管理、系统logo设置、系统数据清理、节假日设置。