德米萨推出了基于FE系列网口的企业电话录音系统(分别有8/16/32线路)。FE录音盒采用100兆以太网接口和嵌入式CPU,性能稳定,使用方便。单机支持多个录音盒。为各行业应用提供了解决方案,范围涉及电力、金融、保险、客服和CRM等行业和应用。
1.电话录音和监控:FE网口企业电话录音系统用于电话录音,和其它方案相比,除了可以分布式集中录音外,还有很多其他优势:和录音卡相比,免装驱动,没有PCI插槽的限制,无需打开机箱。和USB录音电话盒相比,免装驱动,而且性能更稳定。
2.来电弹屏。FE网口企业电话录音系统内置了一个主动发送来电的软件。只需为各个通道配置客户端的IP地址和端口,一有来电,就按特定格式发往指定地址。该功能与德米萨自主研发的D8系统办公软件深度结合,实现来电自动弹出客户的资料,可以广泛应用于企业客户关系管理、订餐、订票等应用。
德米萨企业电话录音系统采用带以太网接口的电话录音设备RT800-FE/RT1600-FE/RT3200-FE,支持设备的分布式部署。安装简单、使用方便、功能强大,除了支持多通道电话录音和组合条件查询、播放录音文件等功能外,还可以集中录音管理、远程实时监控、导入导出数据和备份等。系统可广泛应用于公安、呼叫中心、安防、电力、金融、交通调度、防汛报警等领域。
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